Datenschutzerklärung

Dies ist eine Übersetzung; rechtlich maßgeblich ist die kroatische Fassung.

Diese Erklärung beschreibt, wie die PHYSIO ART LARA j.d.o.o. Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie diese Website besuchen oder uns eine Anfrage senden – im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und dem kroatischen Gesetz zur Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung (Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, Amtsblatt Narodne novine 42/18).

1. Verantwortlicher

PHYSIO ART LARA j.d.o.o., Ćikovići 75C, 51215 Kastav, OIB 39293153436. Kontakt für Fragen zum Datenschutz: info@physio-art-lara.hr, +385 97 624 8088.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Buchungsformular: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), gewählte Leistung, Wunschdatum und -uhrzeit sowie der Inhalt Ihrer Nachricht.
E-Mail und Telefon: Daten, die Sie uns selbst übermitteln, wenn Sie uns direkt kontaktieren.
Technische Daten: IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt und Browsertyp in den Server-Logdateien, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Missbrauchsverhinderung.
Statistik (nur mit Einwilligung): pseudonymisierte Nutzungsdaten der Website über Google Analytics 4.

Gesundheitsdaten erheben wir nicht über das Formular. Bitte tragen Sie in Ihre Nachricht keine Diagnosen oder Befunde ein – über Ihren Gesundheitszustand sprechen wir persönlich vor der Behandlung.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Beantwortung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Sicherheit der Website, Abwehr von Spam und Missbrauch des Formulars – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Besuchsstatistik – Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können.

4. Speicherdauer

Anfragen aus dem Formular und die zugehörige E-Mail-Korrespondenz speichern wir höchstens 12 Monate ab dem letzten Kontakt, sofern eine längere Aufbewahrung nicht zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Server-Logdateien werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Statistikdaten in Google Analytics werden 14 Monate gespeichert.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

RiNET (Erstellung und Betreuung der Website, Verarbeitung des Formulars und E-Mail-Versand) – als Auftragsverarbeiter; die Server stehen bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland (EU).
Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Analytics 4, nur mit Ihrer Einwilligung.
Google LLC (Gmail) – Nachrichten an info@physio-art-lara.hr werden an unser Gmail-Postfach weitergeleitet. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen. Ihre Einwilligung in die Statistik können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Richten Sie Ihr Anliegen bitte an info@physio-art-lara.hr; wir antworten innerhalb eines Monats.

7. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie Beschwerde bei der Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP, kroatische Datenschutzbehörde) einlegen, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Cookies

Ausführliche Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren; die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht.

Version 1.0 · 26.9.2026