Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako PHYSIO ART LARA j.d.o.o. obrađuje vaše osobne podatke kada posjećujete ovu stranicu ili nam pošaljete upit, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba (EU) 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Voditelj obrade

PHYSIO ART LARA j.d.o.o., Ćikovići 75C, 51215 Kastav, OIB 39293153436. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: info@physio-art-lara.hr, +385 97 624 8088.

2. Koje podatke obrađujemo

Obrazac za naručivanje: ime i prezime, e-mail, telefon (neobavezno), odabrana usluga, željeni datum i vrijeme te sadržaj poruke.
E-pošta i telefon: podaci koje nam sami pošaljete kada nas izravno kontaktirate.
Tehnički podaci: IP adresa, vrijeme pristupa i vrsta preglednika u zapisima poslužitelja, radi sigurnosti i sprječavanja zlouporabe.
Analitika (samo uz pristanak): pseudonimizirani podaci o korištenju stranice putem Google Analyticsa 4.

Zdravstvene podatke ne prikupljamo putem obrasca. Molimo da u poruku ne upisujete dijagnoze ni nalaze — o zdravstvenom stanju razgovaramo osobno, prije tretmana.

3. Svrha i pravna osnova

Odgovor na upit i dogovor termina — poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
Sigurnost stranice, sprječavanje neželjene pošte i zlouporabe obrasca — legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)).
Analitika posjećenosti — vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a)), koju možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

4. Rok čuvanja

Upite iz obrasca i povezanu e-poštu čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, osim ako je dulje čuvanje potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza ili zaštite pravnih zahtjeva. Zapisi poslužitelja brišu se u pravilu u roku od 30 dana. Analitički podaci u Google Analyticsu čuvaju se 14 mjeseci.

5. Primatelji i izvršitelji obrade

RiNET (izrada i održavanje stranice, obrada obrasca i slanje e-pošte) — kao izvršitelj obrade; poslužitelji su smješteni kod Hetzner Online GmbH u Njemačkoj (EU).
Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Analytics 4, samo uz vaš pristanak.
Google LLC (Gmail) — poruke poslane na info@physio-art-lara.hr prosljeđuju se u naš Gmail pretinac. Prijenos u SAD temelji se na Okviru EU-SAD za privatnost podataka i standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te pravo na prigovor obradi temeljenoj na legitimnom interesu. Privolu za analitiku možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na info@physio-art-lara.hr; odgovorit ćemo u roku od mjesec dana.

7. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da je obrada vaših podataka protivna propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Kolačići

O kolačićima i sličnim tehnologijama detaljno pišemo u Politici kolačića.

9. Izmjene

Politiku možemo povremeno ažurirati; važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.

Verzija 1.0 · 26.9.2026.